Oppgave 1:
Lære om Google Analytics
Det er nyttig å prøve ut Google Analytics i praksis, fordi det er
gratis, relativt lett å komme i gang med og funksjonsrikt. I denne oppgaven
skal du få erfaring med Google Analytics. Det kan for så vidt være en liten
teknisk terskel i forbindelse med oppsettet av Google Analytics.
Hvis du har tilgang på en blogg/annet nettsted så anbefales det at du
tar i bruk Google Analytics der, hvis ikke tilbyr google også en testkonto
–slik at man kan se funksjonaliteten som den byr på (Informasjon og tilgang til
testkontoen finner du her: https://support.google.com/analytics/answer/6367342
Skriv til slutt en tekst som forklarer hva en kan oppnå med Google Analytics.
Skriv også litt om eventuelle svakheter eller mangler. Lengde vil
typisk tilsvare 1-2 A4-sider.
Her er min
besvarelse i fht studeieoppgave:
I denne oppgaven
har jeg tatt i bruk Google Analytcs og sporet min blogg:
https://jormaas.blogspot.no/.
Bloggen ble opprettet som en del av dette studiet.
På denne siden kan jeg legge til elementer som jeg tenker er viktig
for meg å ha oversikt over med en gang.
Min første reaksjon
var: "...jøss her har det vært lite aktivitet!"
Men det var
spennende å gå inn i dette å se hva jeg kan få ut av det hvis jeg virkelig ønsker
å bli en blogger, en større "Instagrammer", eller følge opp FB-sider
som jeg administrer.
Det kan i en
markedsanalyse være lett å legge for mye vekt på kostnader og for lite vekt på
hva som er gevinsten. Gevinstene kan være både konkrete og ukonkret. Konkrete
gevinster kan være kostnadsbesparelser, kvalitetsforbedringer eller
inntekstøkning. De gevister som ikke er så konkrete kan være
forbedret kommunikasjon, bedre motivasjon hos ansatte, bedret omdømme eller
læring i organisasjonen.
Det er viktig at
budskapet går ut, at man ikke mister følgere og at man knytter til seg flere
følgere. Skal man kunne øke markedsverdi og salg, er det nyttig og nødvendig å
følge med hva som skjer og hvordan følgere og kunder responderer. Nøkkelen for
å lykkes er at man har satt seg mål, har en strategi og følger opp
for å sikre at man kan ta ut gevinsten av arbeidet. Da er måling og
etterprøving en viktig del av dette. Har man nådd målene og ble
markedsføringsprosessen vellykket? Google Analytics er et av flere måleverktøy
man kan benytte for å se nærmere på dette. Oppfølginger er viktige både i
forhold til intern bruk og til ekstern bruk.
Det første man bør
gjøre er å ha klart for seg hva hensikten med den aktuelle siden er før man
gjør analysen. Skal den informere om noe, selge noe eller ønsker du at noen
skal utføre en handling,-CTA (call -to -action)?
Hva kan man oppnå med Google Analytics
Google Analytics
gir mange muligheter og har mange funksjoner.
· Rapportering
i sanntid og tilpassede rapporter
· Analyseverktøy
· Analyse
av innhold
· Analyse
av sosiale handlinger
· Analytics
for mobilapper
· Konverteringsdata
· Analytics
for annonsering og søkemotormarkedsføring
Google Analytics kan hjelpe oss å måle annonser og aktiviteten på disse.
Man kan altså gjennom dette måle trafikken og man kan da unngå å bruke penger
på det som ikke lønner seg, men heller på det som lønner seg. Målet for en
bedrift vil være å ha fornøyde kunder og øke inntekten sin, eller som i en
blogg, ha fornøyde lesere og kanskje inntekt på annonser/samarbeidspartnere man
bruker i bloggen sin.
Startsiden:
På startsiden,som den ligger fra Google Analytics, kan jeg finne ut:
· Hvordan
jeg skaffer meg brukere?
· Hva
er trender for mine aktive brukere over tid?
· Hvor
godt klarer jeg å beholde brukere
· Når
besøker folk bloggen min?
· Hvor
befinner brukerne mine seg?
· På
hvilke enheter får jeg de beste resultatene?
· Hvilke
sider besøker brukerne mine? Søkeord og nettsteder som henviste dem
til mitt nettsted.
Sanntid-rapport:
I denne rapporten
kam man overvåke brukeraktiviteten på aktuelt/aktuelle nettsteder kontinuerlig,
Rapporten viser:
· Antall besøkende på
nettstedet akkurat nå
· Hvor de besøkende
befinner seg
· Søkerord og nettstedene
som henviste til nettstedet
· Hvilke sider de besøker
· Konverteringer i det de
skjer
Dette kan være
interessante opplysninger i analysen i fht hvordan man legger opp strategien
for å nå sin bedrifts ulike mål.
Det kan også være
lurt å lage seg et e-postvarsel slik at man kan motta siste ukes trafikk hver
mandag for å sammenligne med forrige ukes rapport og uken før dette igjen.
Dette gjør det lettere å følge utviklingen.
Det er
mye å sette seg inn i dette verktøyet, men Google Analytics tilbyr
selvbetjente løsninger for opplæring og brukerstøtte. Disse kan være nyttige å
bruke for å kunne "lese" og måle på nettsider , blogger mv.
Brukerstøtte:
I brukerstøtten
(denne siden) er alle aspekter ved bruken av Analytics dokumentert, blant annet
hvordan du kommer i gang, gode fremgangsmåter for analyse og feilsøking.
Med
søkefunksjonen i brukerstøtten for Analytics kan du søke etter hjelp direkte
fra brukergrensesnittet. Du kan søke etter hjelp ved å klikke på Innstillinger oppe
til høyre og så klikke på Hjelp.
Du kan aktivere
innholdstilpassede hjelpeartikler og videoer direkte fra
Analytics-brukergrensesnittet. Klikk på -ikonet
til høyre for rullegardinmenyen for samplingsinnstillinger. Vær oppmerksom på
at dette ikke er tilgjengelig i alle rapporter.
Opplæring:
Analytics-akademiet tilbyr nettbaserte gratiskurs om Analytics og andre
dataanalyseverktøy. Med Analytics-akademiet kan du forberede deg til
Analytics-testkontoen er en fullt funksjonell Analytics-konto som alle Google-brukere
har tilgang til. I testkontoen kan du se faktiske bedriftsdata og
eksperimentere med Google Analytics-funksjoner.
Analytics-bloggen inneholder artikler om emner som spenner fra nye funksjoner via
analyseråd til kommende bransjearrangementer. Ved å klikke på emneetiketter kan
du enkelt finne det du trenger.
Ulemper med Google Analytics
Alle verktøy har er
en ulempe for brukerne, Google Analytics har også dette, om kanskje ikke så
veldig mange. Men det er mange, veldig mange data man kan hente ut. Man kan lett "rote" seg bort og
det tar lang tid å bli kjent med verktøyet og muligheter det gir. Dette igjen
kan jo føre til at verktøyet ikke blir benyttet. En annen ulempe kan være at
dette verktøyet gratis. Dette kan jo være med på at det ikke er så lett å komme
i havn med en eventuell klage, eller få en unnskyldning for at noe ikke virker
eller at analysene er trege. Det som kanskje er den største ulempen
er at man ikke eier sine egne data og at Google kan benytte denne uten at vi
som brukere blir forespurt. Men ved å betale en anstendig sum, kan man få
en premiumversjon og man blir også eier av dataene.
Kilder:
- Temahefte Modul 4 + støttelitteratur: IFUD1113 Sosiale medier (2018 VÅR)
- tonlin.no, lastet ned 23.04.18: http://www.tholin.no/2017/11/16/hvorfor-bruke-google-analytics/
- Blogception-blogg om blogg, lastet ned 23.04.2018:
http://gruppe7dssm2014.blogspot.no/2014/11/google-analytics.html
- Dataporten: lastet ned 23.04.18:
http://www.dataporten.net/google-analytics/